سياسة الخصوصية

1. من نحن (المتحكّم في البيانات)

إن كيان OtoFX الذي يقدّم لك الخدمات هو المتحكّم في بياناتك الشخصية. وحيثما يُشترط ذلك، نشغّل وظيفة لحماية البيانات يمكن الوصول إليها عبر [email protected]. وتعني الإشارات إلى “نحن” و“لنا” و“خاصتنا” كيان OtoFX المعني.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

بحسب علاقتك بنا، قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم وتاريخ الميلاد والجنسية والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات التحقّق: الهوية الصادرة عن جهة حكومية وإثبات العنوان وسائر مستندات اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML).
• البيانات المالية: مصدر الأموال ونشاط التداول وأرصدة الحسابات وسجلّ المعاملات.
• بيانات الملاءمة/المناسبة: المعرفة والخبرة والمعلومات المالية التي تقدّمها.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفّح، وكيفية استخدامك لمواقعنا ومنصّاتنا.
• بيانات المراسلات: سجلّات تواصلك معنا، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ومحادثات الدعم.

3. كيف نجمع بياناتك

نجمع البيانات منك مباشرةً عند تعبئتك النماذج أو فتحك حساباً أو تواصلك معنا؛ وتلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة عند استخدامك مواقعنا ومنصّاتنا؛ ومن أطراف من الغير مثل مزوّدي خدمات التحقّق من الهوية، ومزوّدي خدمات الدفع، ووكالات فحص العقوبات والمراجع الائتمانية، والمصادر المتاحة للعموم.

4. كيف نستخدم بياناتك وأسسنا القانونية

نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقدنا معك؛ والامتثال لالتزاماتنا القانونية؛ ومصالحنا المشروعة (مثل منع الاحتيال، وتأمين أنظمتنا، وتحسين خدماتنا)؛ وموافقتك (على سبيل المثال، لبعض أنشطة التسويق).

• لفتح حسابك وإدارته وتقديم خدماتنا.
• للتحقّق من هويتك والوفاء بالتزامات مكافحة غسل الأموال (AML) والعقوبات وسائر الالتزامات القانونية.
• لتقييم المناسبة وإدارة المخاطر.
• لمعالجة الإيداعات والسحوبات والمعاملات.
• لتقديم الدعم والردّ على استفساراتك.
• لكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها والتحقيق فيها.
• لإرسال رسائل الخدمة، وحيثما يُسمح بذلك، المراسلات التسويقية.

5. التسويق وخياراتك

حيثما نرسل إليك مواد تسويقية، فإننا نفعل ذلك وفقاً للقانون المعمول به، وحيثما يُشترط، بناءً على موافقتك. ويمكنك إلغاء الاشتراك في التسويق في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية أو بالتواصل معنا. ولا يؤثّر إلغاء الاشتراك في التسويق في مراسلات الخدمة اللازمة لإدارة حسابك.

6. المشاركة والإفصاح

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها مع: مزوّدي الخدمات والمعالِجين الذين يتصرّفون نيابةً عنّا (مثل مزوّدي خدمات التحقّق من الهوية والدفع وتقنية المعلومات والاستضافة والتحليلات)؛ ومنصّات السيولة والتنفيذ بحسب الحاجة لتقديم خدماتنا؛ والسلطات المختصّة وجهات إنفاذ القانون والهيئات الضريبية حيثما يقتضي القانون ذلك؛ والمستشارين المهنيين والمدقّقين، وفي سياق أي معاملة على مستوى الشركة، المشترين المحتملين، رهناً بالضمانات المناسبة.

7. عمليات النقل الدولية

بصفتنا مجموعة عالمية، قد ننقل بياناتك الشخصية إلى بلدان خارج بلدك. وحيثما نفعل ذلك، نضع ضمانات مناسبة يقتضيها القانون، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية المعيارية، لضمان بقاء بياناتك محمية.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على مواقعنا. وللاطّلاع على تفاصيل ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة الخاصة بنا.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض التي جُمِعت من أجلها، بما في ذلك استيفاء المتطلّبات القانونية والمحاسبية ومتطلّبات الإبلاغ. وتقتضي القواعد المعمول بها عادةً الاحتفاظ بسجلّات الحساب والمعاملات لعدد من السنوات بعد انتهاء علاقتنا.

10. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرَّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول والمراقبة. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات تسجيل دخولك.

11. حقوقك

رهناً بالقانون المعمول به، تتمتّع بحقوق فيما يتعلّق ببياناتك الشخصية، منها:

• الحق في الوصول إلى نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحق في المحو في ظروف معيّنة.
• الحق في تقييد معالجة معيّنة أو الاعتراض عليها.
• الحق في نقل البيانات.
• الحق في سحب الموافقة حيثما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصّة لديك.

12. اتخاذ القرارات الآلي

قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في منع الاحتيال وفحص مكافحة غسل الأموال (AML) وإدارة المخاطر. وحيثما يستند أي قرار يُنتج آثاراً قانونية أو آثاراً أخرى ذات أهمية مماثلة إلى المعالجة الآلية وحدها، نوفّر الضمانات التي يقتضيها القانون، بما في ذلك إمكانية طلب مراجعة بشرية.

13. الأطفال

خدماتنا ليست موجّهة إلى الأفراد دون سنّ 18 عاماً، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم.

14. التغييرات والتواصل

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستكون أحدث نسخة متاحة دائماً على موقعنا الإلكتروني. وإذا كانت لديك أي أسئلة، أو رغبت في ممارسة حقوقك، فيُرجى التواصل معنا عبر [email protected].