الشروط والأحكام

1. من نحن وهذه الشروط

OtoFX هي العلامة التجارية لمجموعة عالمية من الشركات المرتبطة. ويعتمد تحديد الكيان الذي يبرم معك اتفاقية العميل هذه، وإطار الامتثال المطبَّق، على بلد إقامتك، ويُؤكَّد لك ذلك خلال عملية فتح الحساب. وتعمل كيانات مختلفة من المجموعة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وكندا، ويلتزم كلٌّ منها بمعايير صارمة لحماية العملاء والامتثال.

وتشكّل هذه الشروط، إلى جانب الإفصاح عن المخاطر وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة تنفيذ الأوامر وسياسة تعارض المصالح وأي شروط وجداول خاصة بمنتجات معيّنة مُشار إليها ضمنها، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا، وتَجُبّ أي ترتيب سابق.

2. التعريفات

في هذه الشروط، وما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، يكون للكلمات التالية المعاني المبيّنة إزاءها:

• “الحساب” يعني حساب التداول الذي نفتحه ونحتفظ به لصالحك.
• “CFD” يعني عقداً مقابل الفروقات، وهو مشتقّ مالي ذو رافعة مالية تتبع قيمته أداة أساسية.
• “الهامش” يعني الأموال اللازمة لفتح مركز ذي رافعة مالية والاحتفاظ به.
• “الأمر” يعني تعليمة لفتح مركز أو إغلاقه أو لتنفيذ معاملة.
• “المنصّة” تعني أي منصّة تداول أو موقع إلكتروني أو تطبيق أو واجهة نتيحها لك.
• “نحن” و“لنا” و“خاصتنا” تعني كيان OtoFX المتعاقد؛ و“أنت” و“خاصتك” تعني العميل.

3. الأهلية وفتح الحساب

لفتح حساب، يجب ألّا يقلّ عمرك عن 18 عاماً، وأن تتمتّع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقد مُلزِم، وألّا تكون مقيماً في أي ولاية قضائية يكون فيها تقديم خدماتنا مخالفاً للقانون أو اخترنا عدم تقديمها فيها، أو من مواطنيها.

يُلزمنا القانون بالتحقّق من هويتك ومصدر أموالك قبل أن تتمكّن من التداول. وأنت توافق على تقديم معلومات ومستندات دقيقة وكاملة ومحدَّثة لأغراض التحقّق من الهوية، ومكافحة غسل الأموال (AML)، ومكافحة تمويل الإرهاب، وفحص العقوبات، وعلى إخطارنا فوراً بأي تغيير. ويجوز لنا رفض فتح حساب، أو تعليق حساب قائم أو إغلاقه، وفقاً لتقديرنا وبما يتوافق مع القانون المعمول به.

4. الخدمات التي نقدّمها

نقدّم خدمة تنفيذ فقط. ويعني ذلك أننا ننفّذ أوامرك لكننا لا نقدّم مشورة استثمارية أو قانونية أو ضريبية أو مالية، ولا نقدّم أي توصيات شخصية. وأي تعليقات على السوق أو أبحاث أو أدوات أو مواد تعليمية نقدّمها هي لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا يجوز اعتبارها مشورة.

نعمل على أساس ECN حقيقي (شبكة الاتصالات الإلكترونية) للحسابات المؤهَّلة، إذ نوجّه الأوامر إلى مزوّدي سيولة من الغير. وأنت المسؤول عن تقرير ما إذا كانت كل معاملة مناسبة لك في ضوء ظروفك وأهدافك ومدى قابليتك لتحمّل المخاطر.

5. الأوامر والتنفيذ

عند تقديمك أمراً، فإنك توكِّلنا بالتعامل نيابةً عنك. وسنتّخذ جميع الخطوات الكافية للحصول على أفضل نتيجة ممكنة لك وفقاً لسياسة تنفيذ الأوامر لدينا، آخذين في الاعتبار السعر والتكلفة والسرعة واحتمالية التنفيذ وسائر العوامل ذات الصلة.

الأسعار المعروضة استرشادية إلى حين تنفيذ الأمر. وفي الأسواق سريعة الحركة أو منخفضة السيولة، قد يختلف سعر التنفيذ عن السعر المعروض عند تقديمك الأمر (الانزلاق السعري)، وقد يكون هذا الانزلاق إيجابياً أو سلبياً. ولا نضمن تنفيذ أي أمر، بما في ذلك أمر وقف الخسارة (stop-loss)، عند المستوى المطلوب.

6. الهامش والرافعة المالية وحماية الرصيد السلبي

يتطلّب التداول بالرافعة المالية أن تحتفظ بهامش كافٍ في حسابك في جميع الأوقات. وأنت المسؤول عن مراقبة حسابك والتأكّد من استيفائك متطلّبات الهامش. وإذا انخفض مستوى الهامش لديك دون الحدّ المطلوب، فقد يُغلَق بعض مراكزك المفتوحة أو كلّها تلقائياً (الإغلاق الإجباري “stop-out”)، دون إشعار مسبق، للحدّ من الخسائر الإضافية.

وحيثما ينطبق ذلك، يستفيد عملاء التجزئة من حماية الرصيد السلبي، بمعنى أن خسائرك على الحساب المعني تقتصر على الأموال الموجودة في ذلك الحساب. وقد لا تستفيد فئة العملاء المحترفين وبعض فئات العملاء الأخرى من هذه الحماية.

7. التكاليف والـ spreads والعمولات والمبادلات (swaps)

قد تشمل تكاليف التداول معنا الـ spreads والعمولات ورسوم التمويل الليلي (المبادلة/swap) وتكاليف تحويل العملات، وحيثما ينطبق، رسوماً أخرى مبيّنة في جدولنا المنشور. وعلى حسابات Raw ECN، نفرض spreads خام من 0.0 pips بالإضافة إلى عمولة شفافة لكل lot؛ أما على حسابات Standard، فإن التكلفة مضمّنة في الـ spread.

قد تتحمّل المراكز التي تبقى مفتوحة بعد التدوير اليومي رسم مبادلة (swap) مديناً أو دائناً يعكس فرق أسعار الفائدة أو تكلفة الاحتفاظ. وتُنشَر رسومنا وأتعابنا على موقعنا الإلكتروني وداخل المنصّة، وقد تُعدَّل وفقاً لهذه الشروط.

8. الإيداعات والسحوبات وأموال العملاء

يمكنك تمويل حسابك باستخدام طرق الدفع التي نتيحها. ونحتفظ بأموال عملاء التجزئة في حسابات منفصلة لدى مؤسسات ائتمانية راسخة من الفئة الأولى، بمعزل عن أموالنا الخاصة، وفقاً للقواعد المعمول بها بشأن أموال العملاء.

استيفاءً لمتطلّبات مكافحة غسل الأموال (AML)، تُعاد الأموال عموماً إلى مصدر الإيداع الأصلي في حدود المبلغ المودَع، ويُدفَع أي رصيد متبقٍّ إلى حساب باسمك. ويجوز لنا رفض سحب أو تأخيره حيثما يكون من شأنه مخالفة القانون المعمول به أو سياساتنا، أو حيثما يوجد استفسار لم يُحسَم بشأن حسابك.

9. مسؤولياتك والسلوك المحظور

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات تسجيل دخولك وعن جميع الأنشطة التي تُجرى عبر حسابك. ويجب عليك إخطارنا فوراً إذا اشتبهت في وصول غير مصرَّح به.

توافق على عدم الانخراط في إساءة استغلال السوق، أو التلاعب، أو المراجحة التعسّفية أو المراجحة القائمة على زمن الاستجابة (latency arbitrage)، أو استخدام ميزة غير عادلة، أو أي نشاط غير مشروع. ويجوز لنا إبطال المعاملات أو تعديل الحسابات أو اتخاذ إجراء آخر حيثما نقرّر بشكل معقول وقوع مثل هذا السلوك.

10. المنصّة والبيانات والملكية الفكرية

نمنحك ترخيصاً شخصياً غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام منصّاتنا لأغراض تداولك الخاص. وتظلّ جميع حقوق الملكية الفكرية في مواقعنا ومنصّاتنا ومحتوانا وبيانات السوق مملوكة لنا أو لمرخِّصينا. وتُقدَّم بيانات السوق لاستخدامك الشخصي ولا يجوز إعادة توزيعها.

يجوز لنا إجراء أعمال الصيانة، أو تعليق الوصول، أو تعديل المنصّات، ولا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر الناشئة عن عدم التوافر أو الأخطاء أو التأخير أو الانقطاعات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

11. الإقرار بالمخاطر

ينطوي تداول المنتجات ذات الرافعة المالية مثل الفوركس والعقود مقابل الفروقات (CFDs) على مستوى مرتفع من المخاطر على رأس مالك، وقد لا يكون مناسباً لجميع المستثمرين. فقد تخسر ما يفوق إيداعك الأولي بكثير على الحسابات غير المحمية، وحتى مع حماية الرصيد السلبي قد تخسر جميع الأموال التي تودعها.

وبتداولك معنا، فإنك تؤكّد أنك تفهم طبيعة المنتجات ذات الرافعة المالية ومخاطرها، وأنك قد قرأت الإفصاح عن المخاطر المنفصل الخاص بنا.

12. تعارض المصالح

نضع ونطبّق ترتيبات تنظيمية وإدارية فعّالة لتحديد تعارضات المصالح التي قد تنشأ أثناء تقديم خدماتنا ومنعها وإدارتها. ويتوفّر ملخّص لسياسة تعارض المصالح لدينا عند الطلب وعلى موقعنا الإلكتروني.

13. المسؤولية والتعويض

ليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو الحدّ منها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال. ورهناً بذلك، لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية، أو عن الخسائر الناشئة عن ظروف السوق أو قراراتك الخاصة أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

وتوافق على تعويضنا عن الخسائر والتكاليف والالتزامات التي نتكبّدها بشكل معقول نتيجة إخلالك بهذه الشروط أو إهمالك أو سلوكك غير المشروع.

14. التعليق والإنهاء والتقصير

يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية العميل هذه بتوجيه إشعار وفقاً لهذه الشروط. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه، أو إلغاء الأوامر، أو إغلاق المراكز المفتوحة، حيثما يقتضي القانون ذلك، أو عند إخلالك بهذه الشروط، أو عند وقوع حالة تقصير، أو حمايةً لمصالحنا المشروعة.

ولا يؤثّر الإنهاء في أي حقوق مكتسَبة أو التزامات قائمة، بما في ذلك تسوية المراكز المفتوحة ودفع أي مبالغ مستحقة.

15. الشكاوى وتسوية المنازعات

إذا لم تكن راضياً عن خدمتنا، فيمكنك تقديم شكوى وفقاً لسياسة الشكاوى لدينا. وإذا تعذّر علينا حلّ شكواك على نحوٍ يُرضيك، فقد يحقّ لك إحالتها إلى أمين المظالم المختصّ أو نظام التعويض المعني في ولايتك القضائية؛ وتُقدَّم التفاصيل في ردّنا النهائي.

16. التعديلات

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، على سبيل المثال لتعكس تغييرات في القانون أو الممارسة السوقية أو خدماتنا. وسنُشعِرك بالتغييرات الجوهرية بوسيلة دائمة أو بنشر الشروط المحدَّثة على موقعنا الإلكتروني. ويشكّل استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تاريخ النفاذ قبولاً للشروط المعدَّلة.

17. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط، وأي التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو تتّصل بها، لقوانين الولاية القضائية لكيان OtoFX المتعاقد، وتنفرد محاكم تلك الولاية القضائية بالاختصاص، إلّا حيثما ينصّ القانون الآمر المعمول به على خلاف ذلك.

18. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط، فيُرجى التواصل معنا عبر [email protected].