Política de Privacidad

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento)

La entidad de OtoFX que te presta servicios es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Cuando así se requiera, contamos con una función de protección de datos a la que puedes dirigirte en [email protected]. Las referencias a “nosotros”, “nos” y “nuestro” designan a la entidad de OtoFX correspondiente.

2. Los datos personales que recopilamos

Según tu relación con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad y contacto: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de verificación: documento de identidad oficial, comprobante de domicilio y otra documentación KYC/AML.
• Datos financieros: origen de los fondos, actividad de trading, saldos de la cuenta e historial de transacciones.
• Datos de idoneidad/conveniencia: conocimientos, experiencia e información financiera que facilitas.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y cómo utilizas nuestros sitios y Plataformas.
• Datos de comunicaciones: registros de tu contacto con nosotros, incluidos correos electrónicos y chats de soporte.

3. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos datos directamente de ti cuando completas formularios, abres una cuenta o te pones en contacto con nosotros; de forma automática mediante cookies y tecnologías similares cuando utilizas nuestros sitios web y Plataformas; y de terceros como proveedores de verificación de identidad, proveedores de pago, agencias de sanciones y de referencias crediticias, y fuentes de acceso público.

4. Cómo utilizamos tus datos y nuestras bases jurídicas

Tratamos tus datos personales sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas: la ejecución de nuestro contrato contigo; el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; nuestros intereses legítimos (como la prevención del fraude, la seguridad de nuestros sistemas y la mejora de nuestros servicios); y tu consentimiento (por ejemplo, para determinadas comunicaciones de marketing).

• Para abrir y administrar tu cuenta y prestar nuestros servicios.
• Para verificar tu identidad y cumplir las obligaciones de AML, de sanciones y otras obligaciones legales.
• Para evaluar la conveniencia y gestionar el riesgo.
• Para procesar depósitos, retiros y transacciones.
• Para brindar soporte y responder a tus consultas.
• Para detectar, prevenir e investigar el fraude, el abuso y los incidentes de seguridad.
• Para enviar mensajes de servicio y, cuando esté permitido, comunicaciones de marketing.

5. Marketing y tus opciones

Cuando te enviamos comunicaciones de marketing, lo hacemos conforme a la legislación aplicable y, cuando así se requiera, sobre la base de tu consentimiento. Puedes darte de baja del marketing en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción de nuestros correos o poniéndote en contacto con nosotros. Darte de baja del marketing no afecta a las comunicaciones de servicio necesarias para administrar tu cuenta.

6. Cesión y divulgación

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con: proveedores de servicios y encargados del tratamiento que actúan en nuestro nombre (como proveedores de verificación de identidad, de pago, de TI, de alojamiento y de analítica); centros de liquidez y de ejecución en la medida necesaria para prestar nuestros servicios; autoridades competentes, organismos de aplicación de la ley y organismos tributarios cuando lo exija la ley; y asesores profesionales, auditores y, en el contexto de una operación corporativa, posibles compradores, con sujeción a las salvaguardas adecuadas.

7. Transferencias internacionales

Como grupo global, podemos transferir tus datos personales a países distintos del tuyo. Cuando lo hacemos, establecemos las salvaguardas adecuadas exigidas por la ley, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, para garantizar que tus datos sigan estando protegidos.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web. Para conocer los detalles de las cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies independiente.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables y de información. Las normas aplicables suelen exigirnos conservar los registros de cuentas y transacciones durante varios años tras la finalización de nuestra relación.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración, incluidos el cifrado, los controles de acceso y la supervisión. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

11. Tus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, tienes derechos en relación con tus datos personales, entre ellos:

• El derecho a acceder a una copia de los datos que conservamos sobre ti.
• El derecho a la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• El derecho de supresión en determinadas circunstancias.
• El derecho a limitar u oponerte a determinados tratamientos.
• El derecho a la portabilidad de los datos.
• El derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• El derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

12. Decisiones automatizadas

Podemos utilizar herramientas automatizadas para ayudar en la prevención del fraude, la verificación de AML y la gestión del riesgo. Cuando una decisión que produzca efectos jurídicos o de similar relevancia se base únicamente en el tratamiento automatizado, ofrecemos las salvaguardas exigidas por la ley, incluida la posibilidad de solicitar una revisión humana.

13. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos deliberadamente datos personales de estas personas.

14. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected].